在庫管理画面の売上ランキング欄が突然空欄になった
アマゾン販売で頻繁に開いている「在庫管理」画面ですが、いままで表示されていた売上ランキング、カテゴリ(ブラウズノード)の項目が突然空欄になっている商品を見つけることがあります。
放置しておくと元に戻っている場合もあるのですが、長期間もとに戻らない場合もあります。
今回しばらく待っても戻らなかった商品がありましたので、実施した対処を参考に書いてみます。
売上ランキング・商品カテゴリが消えた時の影響
売上ランキング・カテゴリが消えている場合、多くがアマゾンの商品販売画面にあるカテゴリ情報(ブラウズノード)が表示されなくなっています。
また、該当の商品をKeepa等のランキング確認ツール等で見てみると、下のように突然ランキング上下の波が途切れています。
ランキングが消えてしまうと、アマゾンランキングに掲載されることがなくなるので、ランキング上位であればあるほど売上に影響を及ぼすと思われます。
またKeepaを参考に仕入などをしている場合は、いつ売れたのかの指標が無くなりますので、仕入判断にも影響が出てきます。
セラーセントラルのトップページや在庫管理画面でも特に警告が出るわけでもないので、見落としがちですが、気が付いたら出来るだけ早く対処しておいたほうがよさそうです。
ブラウズノード情報(カテゴリ)が消えていないか確認
売上ランキングが消える要因は一つだけではないと思われますが、アマゾンのシステム運用の影響など、何らかの要因で「ブラウズノード」(商品カテゴリ)が消えてしまったことが原因となっていることがあります。
在庫管理画面から、売上ランキング情報が消えてしまっている商品の「詳細の編集」をクリックして確認してみます。
在庫管理画面で該当商品の詳細情報を開く
詳細の編集をクリック
推奨ブラウズノードの欄を確認
推奨ブラウズノードの欄を確認します。
今回の商品の場合、ブラウズノードの欄が空欄になっていました。
ブラウズノード情報を再設定する場合は[編集]ボタンを押下します。
※商品によっては「重要情報」以外の項目にブラウズノード情報があることがあります
ブラウズノード情報を検索・選択
商品の小カテゴリまで分かっている場合は、下の画面のように[検索]ボックスにカテゴリ名を入力して、検索します。
一致するカテゴリの検索結果が表示されたら、該当するものを選択します(検索結果が複数表示されることもあります)
大カテゴリから順に中カテゴリ→小カテゴリと選択していくこともできます。
選択したブラウズノード情報を確認
推奨ブラウズノードの欄に、選択した情報が入力されていることを確認します。
ブラウズノード情報の送信
画面一番下にある[保存して終了]を選択して、ブラウズノード情報の更新を送信します。
ブラウズノード情報が再設定されたか確認
ブラウズノード情報を選択・送信しても、必ず反映される訳ではありません。
カタログの作成者など、権限を持つ者しかブラウズノード情報を変更することが出来ないことも多いようです。もしそのまま反映されたらラッキーぐらいに思ったほうがいいです。
今回私が再設定した商品の場合は、1~2日後くらいに在庫管理画面の売上ランキング欄にランキング順位とカテゴリ(ブラウズノード情報)が表示されていました。
一回でうまくいったようです。
さらに数日後にKeepaでも途切れていたランキング情報が復活していることを確認できました。
ブラウズノード情報が反映されない場合
送信後にしばらく待っても反映しない場合、セラーセントラルのヘルプからテクニカルサポートに、「ブラウズノード情報」が反映しないとの問い合わせもしてみてください。
商品によっては、アマゾン側で再設定してくれることもあります。